Retourneren

Retourneren & Ruilen bij Meubelproducten.nl

Bij Meubelproducten.nl begrijpen we dat u soms van gedachten kunt veranderen. Daarom heeft u een afkoelingsperiode van 14 dagen om uw product zonder opgave van reden te retourneren. 

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd, en bij voorkeur in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Belangrijke retourvoorwaarden

• Ongeopend en onbeschadigd: Producten moeten in ongeschonden staat zijn. Indien retour gestuurde producten geopend of beschadigd zijn, kan terug betaling komen te vervallen of de waardevermindering in rekening worden gebracht.
• Standaardproducten: Alleen producten uit ons standaardassortiment komen in aanmerking voor retour. Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
• Binnen 14 dagen retourneren: Zorg ervoor dat het product binnen de 14 dagen bij ons binnenkomt. Retouren buiten deze termijn kunnen alleen worden geaccepteerd met onze uitdrukkelijke toestemming en onder bovengenoemde voorwaarden. Hiervoor ontvangt u dan een tegoedbon.

Voor een snelle afhandeling stuurt u een volledig ingevuld retourformulier mee met het product.

Terugbetaling en tegoedbonnen

Bij een geaccepteerde retourzending vergoedt Meubelproducten.nl de betaling van uw bestelling, minus de door Meubelproducten.nl gemaakte leveringskosten binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen of tot u aantoont dat het retour is verzonden, afhankelijk van welk moment eerder valt. De terugbetaling gebeurt altijd via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen, en is voor u kosteloos.

Kiest u voor een tegoedbon of wilt u ruilen? Binnen de afkoelingsperiode van 14 dagen vergoeden wij alle betalingen inclusief eventuele leveringskosten. Geef uw keuze duidelijk aan op het retourformulier. Dit voorkomt vertraging of onduidelijkheid. Zodra wij het te ruilen product ontvangen, verwerken we uw terugbetaling of sturen we u een tegoedbon waarmee u direct een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Retourzendingen buiten de afkoelingsperiode verwerken wij altijd in de vorm van een tegoedbon.

Heeft u nog vragen? Ons team helpt u graag verder! Neem gerust contact op voor meer informatie over het ruilen of retourneren van uw producten.